support@nitra.be 03 233 33 21
Nitra Academy
Nitra Contacteer ons

Juridisch

Privacybeleid

Hoe Nitra met uw persoonsgegevens omgaat en welke rechten u heeft onder de AVG (GDPR).

1. Wie zijn wij?

Dit privacybeleid geldt voor de website nitra.be en de verwerking van persoonsgegevens door de verwerkingsverantwoordelijke:

Nitra+ (BTW BE0787491035)
Dieptestraat 2 bus 23A, 9160 Lokeren
support@nitra.be · 03 233 33 21

We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en beperken die verwerking tot het strikt noodzakelijke.

2. Welke gegevens verwerken we?

We verwerken enkel de gegevens die u ons zelf bezorgt of die nodig zijn om de site te laten werken:

  • Contact en offerte: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht of aanvraag (bv. het werf- of woningadres bij een keuring, EPB of veiligheidscoördinatie).
  • Sollicitaties (vacatures): de gegevens die u meestuurt wanneer u solliciteert, zoals naam, contactgegevens en cv.
  • Websitegebruik (enkel met toestemming): geanonimiseerde gebruiksstatistieken via analytische cookies (zie punt 8).

3. Waarvoor en op welke grond?

  • Om uw vraag of offerteaanvraag te beantwoorden en onze diensten te leveren, op grond van uw verzoek en de (voorbereiding van een) overeenkomst.
  • Om sollicitaties te behandelen, op grond van uw verzoek.
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding).
  • Om de site te meten en te verbeteren, uitsluitend op grond van uw toestemming (analytische cookies).

4. Met wie delen we gegevens?

We verkopen uw gegevens nooit. We doen wel een beroep op zorgvuldig gekozen verwerkers die ons ondersteunen, uitsluitend voor de bovenstaande doeleinden:

  • Zoho voor offerteaanvragen en klantopvolging (CRM), met dataopslag in Europese datacentra en passende beveiligings- en privacycertificeringen (o.a. ISO 27001).
  • PostHog voor websitestatistieken, met verwerking binnen de Europese Unie (eu.i.posthog.com).
  • Onze hostingpartner (Scaleway, servers in de EU) voor het technisch beschikbaar houden van de site.

5. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven. Aanvragen en contactgegevens houden we bij zolang dat nodig is om u te helpen en, waar van toepassing, gedurende de wettelijke bewaartermijnen (bv. de boekhoudkundige bewaarplicht). Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging. Verzending van informatie via het internet is echter nooit volledig zonder risico.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • uw gegevens in te zien, te laten verbeteren of te laten verwijderen;
  • de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
  • uw gegevens te laten overdragen;
  • een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Een verzoek indienen? Mail support@nitra.be. Bent u niet tevreden, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Cookies

Onze website plaatst analytische cookies uitsluitend nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. Alle details over welke cookies we gebruiken en hoe u uw keuze wijzigt, leest u in ons cookiebeleid.

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie staat steeds op deze pagina.

10. Contact

Vragen over dit privacybeleid of over uw gegevens? Mail support@nitra.be of schrijf naar Nitra+, Dieptestraat 2 bus 23A, 9160 Lokeren.